Digitalisointikehitys kiihtyy – pysytkö vauhdissa? Todistamme uuden aikakauden vaihtumista – globaalia talousmuutosta, jossa digitalisoinnilla on ollut näppinsä pelissä. Rahaliikenteen kansainvälistyminen on johtanut siihen, että turvavyöhykkeitä ja hidasteita ei enää ole. Taloudellinen taantuma leviää entistä suuremmalla nopeudella matereelta toiselle.
Voiko samaa teknologiaa ja uusia menetelmiä hyödyntää myös teknologian hyödyntämiseen? Tukeeko digitaalinen tekniikka nyt myös maailmanlaajuista ja kansallista muutostarvetta? Onko siitä hyväntekijäksi?
En aio kirjoittaa lamasta ja sen syistä. Nyt on aika pohtia, miten tästä kurimuksesta päästään eroon. Innovaatiot ja luova tuho ovat talouden uudistamisen välineitä. Mistä luova tuho ja uho tulee ja miten se vaikuttaa suomalaisten arkeen?
Kokeilin eilen Applen iPhonea ja Nokian E71 rinnakkain. Arvatkaa, kumpi näistä on kätevämpi?
Mitä luovan tuhon rintamalla tapahtuu maassamme? Mistä näitä muutoksen merkkejä ja hiljaisia signaaleja pitäisi hakea?
Teknologian vauhdittamana astumme uuteen maailmaan, jota hallitsevat loppukäyttäjät, palveluinnovaatiot, muuntautumiskyky ja nopeus.
Käyttäjäkeskeisyys ratkaisee, asiakas on kuningas, järjestelmien ja systeemien tehtävänä on vain tukea ja palvella. Kuluttajien ostokäyttäytyminen muuttuu nopeasti. Uudet trendit, kuten „social shopping“ ja eri kanavien rinnakkainen käyttö lisääntyvät voimakkaasti. Moni kauppias miettii, miten he voisivat hyödyntää näitä trendejä lisätäkseen liikevaihtoaan tai näinä aikoina asiakasuskollisuuttaan sekä samanaikaisesti alentaa kustannuksiaan.
Mitä julkishallinnon puolella tapahtuu? Mitä mahdollisuuksia digitalisoituminen ja SaaS (Software as a Service) tarjoaa julkisen talouden ja yrityselämän vuorovaikutuksen kehittämiseen?
- Voimmeko siirtää julkishallinnon tehtäviä liike-elämälle (ulkoistaminen)
- Palvelujen tuottajille on silloin järjestettävä samat tiedot kuin julkishallinnolla nyt on
- Tietojen vapaampi liikkuminen ja hyödyntäminen on tarpeen public-private-partnership kehitettäessä
Menestykseen tarvitaan syvää toimiala- ja teknologiaosaamista sekä ymmärrystä kuluttajien käyttäytymisestä ja sähköisestä asioinnista. Julkishallinnon ja liike-elämän toivotaan etenevän yhdessä kohti digitaalista palveluyhteiskuntaa.
Suomen hyvinvoinnin kannalta palvelusektorin kehittäminen on elintärkeää.
- Kysymys ei ole vain järjestelmäintegraatiosta, vaan julkisen sektorin on tarjottava yrityksille riittävä tietoinfrastruktuuri sekä tarvittaessa jalostettava tietoa palvelusektorin tarpeisiin
Näistä asioista on puhuttu vuosia, mutta miten pitkälle sosiaalisen median sovellukset ovat ulottuneet ja juurtuneet yhteiskunnassamme? Kaikki mikä on digitalisoitavissa täytyy digitalisoida kustannusten, ajan ja resurssien säästämiseksi.
Vuosia sitten puhuttiin seminaareissa, miten asiakaslähtöisyys ohjaa esimerkiksi terveydenhuollon sähköisten asiointipalvleujen kehittämistä. Mutta, miten toimii ajasta ja paikasta riippumaton hoitoonpääsy? Verkossa tapahtuva sairauksien ennalta ehkäisy ja hoito kotona onnistuisi nykytekniikalla, mutta onko tarjolla palveluja?
Entä jos ikääntyvät voisivat paremmin hoitaa omaa hyvinvointiaan kotoa käsin, ammattilaiset ja omaiset pystyisivät seuraamaan ja osallistumaan hoitoon eri paikkakunnilta.